Centro de Privacidad

El Centro de Privacidad de YUZU, marca comercial de FLEXIMOVIL GLOBAL TECH, S.L.U. (en adelante, “YUZU” o “FLEXIMOVIL”), tiene como objetivo ofrecer a usuarios, clientes, potenciales clientes, partners, colaboradores y terceros una visión clara, accesible y centralizada sobre cómo se tratan sus datos personales y cuáles son sus derechos en materia de privacidad.

Desde este espacio, el usuario puede conocer las políticas aplicables, ejercer sus derechos y comprender de forma sencilla cómo YUZU protege la información personal en sus sitios web, formularios, procesos de alta, contratación online, atención por WhatsApp, teléfono, correo electrónico, asistente AI, newsletter, áreas privadas y servicios YUZU 360.

Responsable del tratamiento

Denominación social: FLEXIMOVIL GLOBAL TECH, S.L.U.
CIF: B-88715826
Domicilio: Paseo Pedro Ponce 121, Oficina 5, 04700 El Ejido, Almería (España)
Marca comercial: YUZU
Correo electrónico de privacidad: privacidad@yuzutelecom.es
Correo electrónico general: hola@yuzutelecom.es
Teléfono / WhatsApp: 910 054 678

¿Qué datos tratamos?

YUZU trata los datos necesarios para gestionar la relación con usuarios y clientes, atender solicitudes, preparar propuestas, validar cobertura, tramitar altas, gestionar contratación, prestar soporte, emitir facturas, enviar comunicaciones, prestar o coordinar servicios YUZU 360 y mantener la seguridad de sus canales digitales.

Estos datos pueden incluir información identificativa, datos de contacto, datos fiscales, dirección de instalación o prestación del servicio, preferencias, datos de navegación, información facilitada en formularios, WhatsApp, llamadas, chat, newsletter, procesos de alta, documentación contractual o datos necesarios para servicios prestados por terceros.

¿Para qué utilizamos tus datos?

Atender solicitudes de información, contacto, presupuesto, alta o soporte.
Gestionar contratación online, validaciones, coberturas, instalaciones, activaciones y servicios contratados.
Prestar, comercializar, coordinar o intermediar servicios de conectividad, fibra, móvil y YUZU 360.
Emitir facturas, gestionar cobros, pagos, incidencias, reclamaciones y obligaciones legales.
Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, novedades, newsletter o campañas, cuando exista base legal.
Mejorar la web, analizar campañas, proteger sistemas y optimizar la experiencia del usuario.

¿Con quién compartimos los datos?

Cuando sea necesario para gestionar una solicitud o prestar un servicio, YUZU podrá compartir determinados datos con proveedores, operadores, instaladores, plataformas de alta, pasarelas de pago, herramientas tecnológicas, empresas de alarmas, energía, ciberseguridad, marketing, hosting, CRM, mensajería, atención al cliente, partners, franquiciados, colaboradores o terceros intervinientes.

La comunicación se realizará aplicando criterios de minimización, confidencialidad, proporcionalidad y finalidad concreta. En caso de terceros que actúen como responsables independientes, podrán resultar aplicables sus propias condiciones y políticas.

Tus derechos

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Acceso a sus datos personales.
Rectificación de datos inexactos o incompletos.
Supresión de datos cuando proceda.
Limitación del tratamiento.
Oposición al tratamiento.
Portabilidad de los datos.
Retirada del consentimiento, cuando el tratamiento se base en este.

Para ejercer estos derechos, basta con enviar una solicitud a privacidad@yuzutelecom.es, indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para verificar la identidad del solicitante.

Canales, dominios y plataformas

YUZU puede utilizar los dominios yuzutelecom.es y yuzutelecom.eu, así como aplicaciones, formularios, subdominios, áreas privadas o herramientas externas vinculadas para gestionar altas, documentación, contratación, automatizaciones, soporte, comunicaciones o servicios específicos.

Cookies y tecnologías similares

YUZU puede utilizar cookies técnicas, analíticas, publicitarias y tecnologías similares, incluyendo herramientas como Google Analytics, Meta Pixel, WhatsApp, Google Maps, reCAPTCHA u otras integraciones. El usuario puede consultar más información en la Política de Cookies.

Documentos relacionados

Para más información, el usuario puede consultar los siguientes documentos:

Política de Privacidad.
Política de Cookies.
Aviso Legal.
Términos y Condiciones.
Política de Seguridad.
Canal de Transparencia.

Actualizaciones

YUZU podrá actualizar este Centro de Privacidad para reflejar cambios normativos, técnicos, organizativos, comerciales o relacionados con la incorporación de nuevos servicios, herramientas, dominios, proveedores o canales de atención.

Última actualización: Junio 2026