Accesibilidad

YUZU, marca comercial de FLEXIMOVIL GLOBAL TECH, S.L.U., está comprometida con la accesibilidad digital y trabaja para que sus sitios web, formularios, contenidos, servicios digitales y canales online sean accesibles al mayor número posible de personas, independientemente de sus capacidades, circunstancias o tecnologías utilizadas.

Compromiso con la accesibilidad

YUZU adopta como referencia las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) del W3C, con el objetivo de ofrecer una experiencia inclusiva, clara y usable, facilitando el acceso a la información sobre fibra, móvil, conectividad, servicios YUZU 360, soporte, contratación, partners y documentos legales.

Medidas adoptadas o previstas

Entre las medidas aplicadas o previstas para mejorar la accesibilidad del sitio web se incluyen, entre otras:

Estructura clara y semántica del contenido.
Contrastes adecuados de color, tipografía y elementos interactivos.
Navegación coherente, predecible y adaptable.
Compatibilidad con lectores de pantalla y tecnologías de asistencia, en la medida técnicamente posible.
Uso de textos alternativos en imágenes relevantes.
Diseño responsive adaptado a distintos dispositivos y tamaños de pantalla.
Formularios comprensibles, etiquetas claras y llamadas a la acción identificables.
Revisión progresiva de menús, modales, documentos legales, botones, enlaces y contenidos dinámicos.

Limitaciones

YUZU es consciente de que algunos contenidos, integraciones de terceros, mapas, iframes, herramientas externas, pasarelas, chats, formularios de alta, documentos embebidos o funcionalidades pueden no ser completamente accesibles en determinados contextos, navegadores, dispositivos o tecnologías de asistencia.

No obstante, YUZU se compromete a trabajar de forma continua para mejorar progresivamente la accesibilidad, priorizando aquellas áreas más relevantes para el usuario, como navegación, contacto, contratación, información legal y soporte.

Comunicación de incidencias

Si el usuario detecta dificultades de acceso, barreras de navegación o desea realizar sugerencias de mejora relacionadas con la accesibilidad, puede comunicarlas a través de:

Correo electrónico general: hola@yuzutelecom.es
Correo electrónico de soporte: soporte@yuzutelecom.es
Teléfono / WhatsApp: 910 054 678

Actualizaciones

La presente declaración de accesibilidad podrá actualizarse para adaptarse a cambios normativos, técnicos, de diseño, funcionamiento, estructura web, servicios, dominios o herramientas utilizadas por YUZU.

Última actualización: Junio 2026