Proveedores YUZU
YUZU, marca comercial de FLEXIMOVIL GLOBAL TECH, S.L.U., puede colaborar con proveedores de productos, servicios, tecnología, conectividad, instalaciones, soporte, energía, alarmas, ciberseguridad, atención al cliente, marketing, pagos, logística, plataformas digitales y otros recursos necesarios para desarrollar su actividad y prestar o coordinar servicios a clientes.
La relación con proveedores tiene como objetivo construir un ecosistema sólido, fiable y escalable, capaz de ofrecer soluciones de conectividad y servicios YUZU 360 con criterios de calidad, seguridad, cumplimiento, eficiencia y atención cercana.
1. Naturaleza de la relación
Los proveedores actúan bajo su propia responsabilidad profesional, técnica, jurídica, fiscal, laboral y operativa. La colaboración con YUZU no implica relación laboral, societaria, exclusividad, representación general ni integración automática en la estructura de FLEXIMOVIL GLOBAL TECH, S.L.U., salvo pacto expreso.
Cada proveedor será responsable de sus productos, servicios, personal, herramientas, licencias, autorizaciones, cumplimiento normativo, garantías, plazos, niveles de servicio y obligaciones frente a YUZU, clientes o terceros, en función del acuerdo aplicable.
2. Tipos de proveedores
YUZU podrá colaborar, entre otros, con:
- Proveedores de conectividad, comunicaciones, redes, plataformas de alta o servicios mayoristas.
- Instaladores, técnicos, empresas de mantenimiento y soporte operativo.
- Proveedores de alarmas, seguridad, energía, estudios energéticos, seguros, ciberseguridad o servicios 360.
- Empresas de software, hosting, CRM, automatización, analítica, IA, chat, reCAPTCHA, mapas o herramientas digitales.
- Pasarelas de pago, entidades financieras, facturación, cobro, logística o gestión documental.
- Agencias, creativos, marketing, comunicación, social media o producción de contenidos.
- Proveedores locales vinculados a delegaciones, franquiciados, partners o campañas territoriales.
3. Criterios de selección
- Capacidad técnica, solvencia, experiencia y calidad demostrable.
- Cumplimiento normativo, fiscal, laboral, de protección de datos y seguridad.
- Transparencia en condiciones, precios, plazos, garantías y niveles de servicio.
- Compromiso con una atención profesional, trazable y orientada al cliente.
- Alineación con la identidad, valores y estándares de YUZU.
4. Protección de datos y seguridad
Cuando el proveedor trate datos personales por cuenta de YUZU o acceda a información de clientes, deberá cumplir la normativa aplicable en materia de protección de datos, confidencialidad y seguridad de la información.
YUZU podrá exigir contratos de encargo de tratamiento, acuerdos de confidencialidad, garantías técnicas, políticas de seguridad, documentación de cumplimiento u otros instrumentos legales necesarios para regular la relación.
5. Centralización, control y trazabilidad
Uno de los objetivos de YUZU es evitar la dispersión de interlocutores y ofrecer al cliente una experiencia más clara, cercana y ordenada. Por ello, los proveedores deberán colaborar con los procesos de coordinación, seguimiento, documentación, reporting, calidad y atención establecidos por YUZU.
6. Condiciones económicas y contractuales
Las condiciones económicas, plazos, garantías, responsabilidades, niveles de servicio, penalizaciones, confidencialidad, uso de marca, propiedad de entregables y demás obligaciones se establecerán mediante contrato, propuesta, pedido, acuerdo marco, anexo o condiciones particulares aceptadas por las partes.
7. Responsabilidad
Cada proveedor será responsable de sus propios actos, omisiones, incumplimientos, personal, subcontratistas, herramientas, productos o servicios. YUZU podrá exigir responsabilidades, suspender colaboraciones o resolver acuerdos cuando existan incumplimientos, incidencias graves, riesgos de seguridad, daño reputacional o falta de calidad.
8. Legislación aplicable
La relación con proveedores se regirá por la legislación española y por los acuerdos específicos formalizados entre las partes.
Última actualización: Junio 2026