Colaboradores YUZU
Los colaboradores de YUZU, marca comercial de FLEXIMOVIL GLOBAL TECH, S.L.U., son profesionales, asesores, comerciales, técnicos, instaladores, especialistas o entidades que pueden intervenir en proyectos, campañas, procesos de captación, atención, instalación, soporte, gestión de servicios, servicios YUZU 360 o relaciones con clientes, empresas, comunidades y colectivos.
La colaboración con YUZU tiene como objetivo acercar soluciones de conectividad, fibra, móvil, servicios digitales y servicios 360 a distintos perfiles de cliente, manteniendo una gestión ordenada, una atención cercana y una imagen coherente con los valores de la marca.
1. Naturaleza de la colaboración
La condición de colaborador no implica, por sí misma, relación laboral, societaria, representación exclusiva, agencia, franquicia ni dependencia respecto de FLEXIMOVIL GLOBAL TECH, S.L.U., salvo que exista contrato específico que así lo establezca.
Cada colaborador actúa conforme a su propia responsabilidad profesional, fiscal, laboral, mercantil y normativa, respetando en todo momento las directrices de marca, comunicación, protección de datos, confidencialidad y calidad que YUZU pueda establecer.
2. Ámbitos de colaboración
La colaboración podrá producirse, entre otros, en los siguientes ámbitos:
- Captación de clientes particulares, autónomos, empresas, comercios, comunidades o colectivos.
- Asesoramiento comercial sobre tarifas, familias YUZU y servicios YUZU 360.
- Apoyo en procesos de alta, documentación, validación de datos o solicitud de propuestas.
- Instalaciones, soporte, visitas técnicas o acompañamiento operativo, cuando proceda.
- Promoción de servicios de alarmas, energía, estudios energéticos, digitalización, ciberseguridad u otros servicios 360.
- Colaboraciones locales, delegaciones, puntos de atención, franquiciados o YUZU Partners.
3. Obligaciones del colaborador
- Actuar con diligencia, profesionalidad, buena fe y respeto a la legalidad.
- No realizar promesas, ofertas, descuentos, garantías, compromisos de cobertura o condiciones no autorizadas por YUZU.
- No utilizar la marca YUZU, su imagen, logotipo, materiales o contenidos fuera del marco autorizado.
- Respetar la confidencialidad de la información recibida o tratada.
- Tratar los datos personales conforme a la normativa aplicable y a las instrucciones recibidas.
- Evitar prácticas agresivas, engañosas, confusas o contrarias a los valores de YUZU.
- Comunicar cualquier incidencia, reclamación, riesgo reputacional o uso indebido de la marca.
4. Protección de datos y confidencialidad
Cuando el colaborador tenga acceso a datos personales de clientes, potenciales clientes, empresas, comunidades, partners o terceros, deberá tratarlos únicamente para la finalidad autorizada, aplicando criterios de confidencialidad, seguridad, minimización y proporcionalidad.
YUZU podrá exigir la aceptación de acuerdos de confidencialidad, encargos de tratamiento, contratos de colaboración, anexos de protección de datos o cualquier documento necesario para regular el acceso y tratamiento de información.
5. Uso de marca, materiales y comunicación
El uso de la marca YUZU, logotipos, claims, creatividades, tarifas, materiales comerciales, documentación, imágenes o contenidos deberá realizarse únicamente conforme a las instrucciones y autorizaciones de FLEXIMOVIL GLOBAL TECH, S.L.U.
Queda prohibido crear perfiles, dominios, páginas, anuncios, folletos, campañas, formularios, contratos o comunicaciones en nombre de YUZU sin autorización expresa.
6. Condiciones económicas
Las condiciones económicas, comisiones, incentivos, pagos, objetivos, exclusividad, zonas, campañas o responsabilidades se establecerán, en su caso, mediante acuerdo específico, contrato, anexo o comunicación comercial validada por YUZU.
7. Suspensión o finalización
YUZU podrá suspender o finalizar una colaboración cuando existan incumplimientos, uso indebido de marca, comunicaciones no autorizadas, mala praxis, incumplimientos de protección de datos, conflictos de interés, reclamaciones relevantes, falta de calidad o actuaciones contrarias a la ley o a los valores de la marca.
8. Legislación aplicable
La relación con colaboradores se regirá por la legislación española y por los acuerdos específicos que puedan formalizarse entre las partes.
Última actualización: Junio 2026