FAQs legales YUZU
Este apartado resume las dudas legales más habituales sobre el uso de la web, tratamiento de datos, comunicaciones, contratación, pagos, servicios de conectividad, servicios YUZU 360, partners y atención al cliente. Para ampliar información, revisa los documentos legales completos del footer.
El titular de la web y responsable de la marca comercial YUZU es FLEXIMOVIL GLOBAL TECH, S.L.U., con CIF B-88715826, domicilio en Paseo Pedro Ponce 121, Oficina 5, 04700 El Ejido, Almería (España), email hola@yuzutelecom.es y teléfono/WhatsApp 910 054 678.
YUZU es una marca comercial vinculada a FLEXIMOVIL GLOBAL TECH, S.L.U., que es la sociedad responsable de la marca, la relación comercial y, cuando corresponda, la facturación de los servicios contratados.
No necesariamente. Algunos servicios podrán ser propios, otros intermediados, coordinados, comercializados o prestados por terceros proveedores, operadores, instaladores, plataformas, partners o empresas especializadas.
YUZU no se presenta como titular de red propia. Los servicios de conectividad, fibra, móvil o comunicaciones podrán apoyarse en redes, infraestructuras, plataformas o servicios de terceros proveedores u operadores, según disponibilidad técnica, zona y modalidad contratada.
Sí. Determinados servicios YUZU 360 pueden contratarse de forma independiente, aunque podrán existir ventajas, integraciones o condiciones preferentes cuando el cliente también contrate conectividad con YUZU.
Se pueden recoger datos identificativos, de contacto, fiscales, dirección de instalación, preferencias, necesidades de servicio, información de cobertura, documentación contractual y datos necesarios para gestionar la solicitud, alta, soporte, facturación o contratación.
YUZU puede utilizar distintos dominios o entornos técnicos para información comercial, procesos de alta, gestión documental, formularios, automatizaciones, soporte o contratación. Ambos dominios pueden ser utilizados de forma complementaria según el canal y la fase del servicio.
Cuando corresponda, la factura será emitida por FLEXIMOVIL GLOBAL TECH, S.L.U., sin perjuicio de que determinados servicios puedan depender de terceros proveedores o estar sujetos a sus propias condiciones.
Puedes ejercer tus derechos escribiendo a privacidad@yuzutelecom.es, indicando el derecho que deseas ejercer y aportando información suficiente para verificar tu identidad.
Sí. La web puede utilizar cookies técnicas, analíticas, publicitarias y tecnologías similares, incluyendo Google Analytics, Meta Pixel, WhatsApp, Google Maps, reCAPTCHA u otras herramientas, conforme a la Política de Cookies y al panel de configuración.
No. El asistente AI puede orientar, clasificar solicitudes y ayudar a iniciar gestiones, pero determinadas actuaciones pueden requerir revisión humana, validaciones, horarios operativos, intervención de proveedores o comprobaciones técnicas.
Dependerá del tipo de servicio, si eres consumidor, del estado de activación, instalación, prestación, consumos, personalización, acceso digital y condiciones aceptadas. Consulta las Condiciones de Compra y Contratación y las condiciones particulares del servicio.
Solo cuando sea necesario para gestionar la solicitud, alta, instalación, soporte, facturación, prestación de servicios YUZU 360, campañas, pagos, seguridad o cualquier servicio solicitado por el cliente, aplicando criterios de minimización y finalidad.
La aportación de datos incorrectos, incompletos o no actualizados puede impedir la contratación, instalación, facturación, soporte o activación del servicio, y puede dar lugar a suspensión o cancelación de la solicitud.
Puedes consultar el footer legal de YUZU: Aviso Legal, Privacidad, Cookies, Términos, Condiciones de Compra, Pagos, Activaciones, Seguridad, Accesibilidad, Canal de Transparencia y otros documentos disponibles.
Última actualización: Junio 2026